تهدف هذه الورقة إلى فهم تأثير قدرات التعلم الإلكتروني على أداء المنظمات. كما تسلط الضوء على العقبات التي تواجه التعلم التنظيمي باستخدام أساليب التعلم الإلكتروني، وتبرز الاتجاهات والتقنيات الناشئة التي ستؤثر على تجربة التعلم الإلكتروني داخل المنظمات.

تناقش الورقة بإيجاز تاريخ إدارة المعرفة وعلاقتها بالتعلم والتعلم التنظيمي والأداء. كما تستعرض تقنيات واتجاهات متنوعة للتعلم الإلكتروني. تم استخدام مراجعة منهجية للأدبيات لفحص الدراسات السابقة المنشورة بين عامي 2016 و2020.

أظهرت النتائج أن التعلم الإلكتروني يمكن أن يؤثر على أداء المنظمات بطرق عديدة، إلا أن العوامل البشرية تعد واحدة من أكثر العقبات تحديًا عند تطبيق حلول التعلم الإلكتروني داخل المؤسسات. كما تم استكشاف العديد من الاتجاهات الناشئة في التعلم الإلكتروني، بما في ذلك الموارد التعليمية المفتوحة، التلعيب، الفصول المقلوبة، وغيرها الكثير.